最新修订发布的《家用防灾应急包》国家标准(GB/T 36750—2025)(以下简称新版标准)在四个方面做了提升,其中两个方面涉及质量:一是加严了应急包的质量发展要求,二是提升了配置的应急物品质量水平。显而易见,这对于家用防灾应急市场特别是防灾应急产品生产销售企业,将带来深刻影响。
面对新版标准加严质量的要求,作为市场主体的企业怎么看?如何以标准为引领,逐步推动家庭应急市场发展?本刊记者正常采访参与此次新版标准修订、同时又从事安全应急产品生产集成销售多年的三家企业——新兴际华集团应急研究总院(以下简称新兴际华研究院)、广东伍玖伍安全文化科技有限公司(以下简称595公司)、浙江硕而博科技股份有限公司(以下简称硕而博公司)的相关负责人。
相较2018版标准,新版标准的一大特点是分类更细、质量更严。作为应急产品生产销售企业,是否感到压力?
595公司CEO陈朝阳表示:“我们深知标准化对产品特别是新兴产品推广应用的及其重要的作用。虽然新版标准对企业研发、品质、销售、供应链和服务提出了新的要求和挑战,但这对企业高质量成长非常有利。新版标准进一步明确了家用防灾应急产品的品质衡量准则,不仅为广大家庭用户更好的提供了购买依据,在当下特别‘卷’的市场环境里,也将有效提升企业追求产品质量、打造家庭应急包品牌的信心,推动家庭应急包市场规范化发展。”
硕而博公司总经理王继恒也认为,国家标准对于家用防灾应急包质量的要求是底线要求,一定要满足。“硕而博公司作为多功能手电筒生产企业,将依据新版规定要求,结合企业自身技术和生产实力,提供更优质的防灾应急产品,服务保障亿万家庭的安全。”
新兴际华研究院副主任工程师马楠表示:“新版标准作为引导家庭应急产品走向行业规范、建立全国统一大市场的重要一步,企业既要将其对于质量的严格要求看作是必须达成的条款,也要将其作为技术演进与用户适配的参考框架。”
除了更加严格的质量发展要求外,新版标准对企业的影响是系统性的。马楠将其归纳为产品、管理、成本与市场四个方面。首先在产品端,新版标准明确了必备物资、性能指标、包装与标识等要求,促使企业对现有产品体系进行重新核查与升级,推动技术创新与配件替代,以满足耐久性和实用性的更加高的要求。其次在质量与管理端,企业需完善基于标准的质量管理流程、检测验证的方法和记录保存,将更重视产品的检测、评价与认证,以确保合规性。最后在市场与竞争格局上,新版标准提高了准入门槛,有利于守法合规、技术过硬的企业形成差异化优势,淘汰低质产品,推动行业集中度提升。她表示,总体看,新版标准带来的影响是短期投入、长期收益,要求企业将符合国家标准作为发展的策略的一部分,通过技术升级、供应链管理和品牌建设将标准红利转化为竞争力。
王继恒也表示:“有了统一的国家标准,家庭应急包从生产、采购到销售将有据可依,推动市场规范发展、良性竞争,进而促进整个家庭应急包产业的健康发展。”
陈朝阳说:“我们将充分依据国家标准要求,进一步优选高质量家用防灾应急产品,优化集成供应链、工艺和服务,融合企业技术标准,凸显自主品牌特色。同时,团结各方资源力量大力宣贯新版标准,促成权威检测认证机构采信并制定认证体系,推动家用防灾应急包走进千家万户,助力实现‘人人讲安全、个个会应急’。”
家庭应急包市场涵盖了从产品研制、生产到销售及后续服务的整个产业链,其销售渠道不仅涉及传统线下零售,还涵盖线上电商平台。
随着全社会家庭防灾应急意识的增强,从地域角度看,家庭应急包市场正在慢慢地覆盖城市、乡村。但从用户购买渠道角度看,已经配备了家用防灾应急包的用户大部分是利用互联网购物平台购买,购买渠道相对单一。打算购买的用户则普遍表示不知道去哪里买。虽然网络购物提供了便利,某些特定的程度上推动了市场发展,但存在的质量上的问题和售后服务问题一直为用户所诟病。因此,三位企业负责人均表示,在不断的提高家用防灾应急物品的质量和性价比的同时,进一步健全线上线下销售渠道对推广普及至关重要。
作为战略性新兴起的产业,安全应急产业近年来蒸蒸日上,预计产业规模今年将达2.8万亿元。“虽然家庭应急包是安全应急产业中很小的集成产品,但我国有近5亿个家庭,产品和服务需求市场巨大。新版标准的发布,将成为打开万亿家庭应急市场的突破口,大大拓宽应急商品市场边界,推动整个家庭应急产业高水平质量的发展。”陈朝阳说。
虽然对家庭应急包未来市场发展的潜力持谨慎乐观的判断,但马楠同样表示,随国家对应急管理的持续重视、公众风险意识提升,以及新版标准助力提供的产品可比性与信任基础,家用防灾应急包作为家庭自救互救的重要工具,市场需求具备较大增长潜力,尤其在地震多发区、沿海风暴区和城市新市民群体中有广泛应用空间。
在看好家用防灾应急包市场发展前途的同时,对于推动实现规模化应用与社会化普及,三位企业负责人均表示,除了标准引领,还需从多个角度协同发力。
王继恒认为,一是通过政府引导、标准宣贯、媒体宣传和公司可以提供的科普教培服务,逐渐增强家庭用户的安全防灾意识,推动其逐步主动付费购买。二是通过行业协会等统筹建立家用防灾应急包供应链数字平台,整合生态链,共创共享推动市场发展。三是生产销售企业积极落实新版规定要求,加强行业自律;相关单位在开展物资储备过程中逐年推广和更新符合新版标准的产品,助推市场良性发展。四是充分借助媒体资源,如政府政策解读、行业媒体典型案例剖析、专家论坛、认证安全博主自媒体宣传和行业展会集中展示推广等,扩大影响。
陈朝阳的建议更具实操性。他建议,一是从政策层面加强应用示范和引导,将应急包建设纳入相关规定。例如,住建部门在新建设的城市住宅房屋交付标准中,将应急包作为交付标配,通过示范带动,促进有条件的区域、单位和家庭自主完善普及。二是将应急包纳入“消费券”目录清单,鼓励有条件的地方在发放“消费券”时把符合新版标准的应急包纳入其中,鼓励广大家庭购买应用,将安全应急产业作为新增长点,助力地方经济发展。三是通过主流媒体、网络站点平台和公共场所等宣传阵地普及日常应急知识和技能,在公共场所配备应急包,鼓励工会、大型活动等使用应急包,支持头部电子商务平台和线下门店开设应急产品专区,营造关键时刻自救互救文化,促使全民学安全、会应急,提升家庭安全保障能力。
与陈朝阳的建议类似,马楠也建议推动政策支持与采购激励,例如在住房销售、物业服务、医养机构与新建居民区配套中将应急包纳入推荐或补贴机制。此外,她还建议:一是加强宣传教育与演练,将应急包与家庭应急预案、社区应急演练、学校及企业安全培训结合,提升公众的使用认知与正确操作能力;二是完善供应链与渠道建设,推动标准化产品进入社区服务站、超市与电子商务平台,同时扶持定制化、分级产品满足多种家庭需求;三是推动金融与保险结合,探索应急包与家庭风险保障产品打包销售,降低用户购买心理门槛;四是强化售后与可持续回补服务,实现一次配置与长期可维护的闭环。
“综合来看,标准是基础,但只有与教育、政策、渠道及服务协同,家用防灾应急包才能走向广泛普及与常态化应用。”马楠表示。返回搜狐,查看更加多